L’un des sujets les plus brûlants des médias sociaux sur le paiement à la séance Money In the Bank de la WWE était les problèmes de streaming rencontrés sur Peacock et le réseau WWE.
Les gros problèmes de mise en mémoire tampon ont commencé après le match pour le titre féminin RAW entre Rhea Ripley et la nouvelle championne Charlotte Flair, et ont été résolus quelques minutes après le match d’échelle Men’s Money In the Bank, qui a été remporté par Big E. De nombreux fans ont apparemment raté tous les segment des coulisses avec Riddle, Rick Boogs et King Shinsuke Nakamura, et les entrées du match d’échelle MITB masculin.
Selon PWInsider, la WWE n’aurait pas interrompu le paiement à la séance pendant que les problèmes se produisaient, car au départ, la société n’était au courant d’aucun problème. Les problèmes de streaming concernaient uniquement le flux Peacock aux États-Unis et n’émanaient pas de la Dickies Arena de Fort Worth, au Texas, le site du pay-per-view. Les problèmes provenaient de l’endroit où Peacock captait le flux, puis l’envoyait à ses abonnés.
Les problèmes de streaming n’auraient rien à voir avec la WWE elle-même. Le flux international du réseau WWE n’avait aucun problème, alors la WWE a maintenu la diffusion car elle avait également un public international qui regardait l’émission.
Il était également intéressant de noter que depuis que Peacock a corrigé leur flux, le flux appartenait au réseau WWE, pas à Peacock, car le flux ne comportait plus aucun des graphismes de Peacock.
La WWE a tweeté à 22h07 HE pour informer les fans que Peacock avait résolu le problème. Les fans ont été invités à redémarrer l’application Peacock.
« Peacock a résolu le problème. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de quitter et de rentrer dans le flux », a écrit la WWE sur Twitter.
Le Temple de la renommée de la WWE, Mark Henry, qui travaille actuellement pour AEW, a publié un tweet sur les problèmes de streaming à 22h03, qui a recueilli plusieurs milliers de likes sur la plateforme.
Il a écrit: «Je devrais avoir un match avec le paon. quelqu’un va se faire botter le cul !
Les problèmes ont également conduit plusieurs fans à se plaindre de leur incapacité à avancer ou à reculer rapidement sur Peacock. La plate-forme a déclaré aux fans sur Twitter que les commandes de lecteur seront bientôt déployées sur d’autres appareils, y compris sur Roku et Android TV plus tard ce mois-ci.
Peacock a répondu à plus de plaintes après le pay-per-view et a fait savoir que la rediffusion est disponible pour le visionnement. Peacock a également publié diverses réponses, certaines génériques, à des dizaines de fans, que vous pouvez voir ci-dessous, ainsi que les tweets de la WWE et d’Henry :
Je devrais avoir un match avec le paon. quelqu’un va se faire botter le cul !
– TheMarkHenry (@TheMarkHenry) 19 juillet 2021
Peacock a résolu le problème. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de quitter et de réintégrer le flux.
– WWE (@WWE) 19 juillet 2021
Salut! La rediffusion de Money in the Bank est actuellement sur Peacock Premium. Nous prendrons vos commentaires et les transmettrons à l’équipe appropriée. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via DM.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Merci de nous avoir contactés, Chris ! Nous serions heureux de vous aider. Veuillez nous envoyer un DM avec le nom. email et code postal sur votre compte afin que nous puissions vous aider. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles. Faites-nous savoir si vous avez d’autres questions ou commentaires !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous prendrons vos commentaires et les transmettrons à l’équipe appropriée. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via DM.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Carmen ! Merci d’avoir tendu la main ! Nous sommes heureux de vous aider. Veuillez nous envoyer un DM avec l’appareil (et la version) que vous utilisez et l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Bonjour, nous sommes là pour vous aider ! Actuellement, les commandes du lecteur sont sur Apple TV, X1, Flex, certains navigateurs Web, Xbox, Android Mobile, Apple mobile. Plus tard ce mois-ci, il sera intégré à Roku et Android TV. Nous espérons que cela aide. N’hésitez pas à nous envoyer un DM pour toute question !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut, Ted ! Les commandes du lecteur (pause/redémarrage/rembobinage) sont disponibles sur Apple TV, Flex, X1, navigateur Web (pas Safari), Xbox, Android Mobile, Apple Mobile, Roku et Android TV avec d’autres appareils ajoutant bientôt cette fonctionnalité. Envoyez-nous un DM si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Nous apprécions grandement vos commentaires et nous ne manquerons pas de les transmettre pour examen interne. Sachez que le replay de WWE Money in the Bank est désormais disponible en streaming à votre convenance. N’hésitez pas à nous envoyer un DM si vous avez d’autres questions !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Johnna ! Nous serions ravis d’étudier cela pour vous. Veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet et l’adresse e-mail du compte, ainsi que l’appareil utilisé pour diffuser. Nous avons également des étapes de dépannage (https://t.co/xJKXZZWhwY) pour vous remettre sur la bonne voie. Nous attendons votre réponse!
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Donna ! Merci d’avoir tendu la main ! Nous sommes heureux de revoir votre expérience. Veuillez nous envoyer un DM avec plus de détails sur votre expérience et l’adresse e-mail, le code postal et le nom complet de votre compte. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Nous vous remercions de nous avoir contactés ! Nous prendrons vos commentaires et les transmettrons à l’équipe appropriée. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via DM.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Actuellement, les commandes du lecteur seront déployées sur Apple TV, X1, Flex, Web (pas Safari), Xbox, Android Mobile, Apple mobile. Veuillez nous envoyer un DM si vous avez des questions.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut, Jérémy ! Nous apprécions grandement vos commentaires et nous ne manquerons pas de les transmettre pour examen interne. Sachez que le replay de WWE Money in the Bank 2021 sera disponible sous peu. N’hésitez pas à revenir vers vous si vous avez d’autres questions !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Hé Ron ! Merci d’avoir tendu la main ! Nous sommes heureux de vous aider. Veuillez vous déconnecter de Peacock et redémarrer votre appareil. Si nous pouvons vous aider davantage, veuillez nous envoyer un DM avec le navigateur (et la version) que vous utilisez et l’adresse e-mail associée à votre compte.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Pouvez-vous partager votre e-mail, le type d’appareil, le numéro de modèle de l’appareil et la version du logiciel via DM ? Nous serions heureux de vous aider! Ou si vous préférez, n’hésitez pas à parler à un agent en direct qui peut vous guider à travers les étapes : (https://t.co/Ly5pzljTdT).
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut, Shannon ! Merci d’avoir tendu la main ! Nous vous encourageons à fermer complètement l’application Peacock et à redémarrer votre flux. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet de votre compte, l’adresse e-mail du compte, votre code postal et l’appareil à partir duquel vous diffusez.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
SALUT! Nous prendrons vos commentaires et les transmettrons à l’équipe appropriée. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via DM.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Jérémy ! Merci beaucoup d’avoir fourni ce commentaire, et nous ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe appropriée. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter un DM. Nous sommes heureux de vous aider!
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut, Scott ! Merci d’avoir tendu la main ! Nous vous encourageons à fermer complètement l’application Peacock et à redémarrer votre flux. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet de votre compte, l’adresse e-mail du compte, votre code postal et l’appareil à partir duquel vous diffusez.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Bonjour! Merci beaucoup d’avoir fourni ce commentaire, et nous ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe appropriée. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter un DM. Nous sommes heureux de vous aider!
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut John! Nous serions ravis d’étudier cela pour vous. Veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet et l’adresse e-mail du compte, ainsi que l’appareil utilisé pour diffuser. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles!
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Stéphanie ! Veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet de votre compte, l’e-mail du compte, votre code postal et l’appareil à partir duquel vous diffusez. Nous serons heureux de vous aider! En attendant, consultez quelques étapes utiles sur notre site Web (https://t.co/xJKXZZWhwY) pour vous remettre sur la bonne voie.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Merci d’avoir tendu la main. Veuillez nous envoyer par DM le nom complet et l’adresse e-mail associés à votre compte avec le type et le modèle d’appareil que vous utilisez. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet de votre compte, l’e-mail du compte, votre code postal et l’appareil à partir duquel vous diffusez. Nous serons heureux de vous aider! En attendant, consultez quelques étapes utiles sur notre site Web (https://t.co/xJKXZZWhwY) pour vous remettre sur la bonne voie.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut! Pouvez-vous partager votre e-mail, la version du logiciel de votre appareil, le numéro de modèle de l’appareil et l’événement exact auquel vous faites référence via DM ? Ou si vous préférez, n’hésitez pas à parler à un agent en direct qui peut vous guider à travers les étapes : (https://t.co/Ly5pzljTdT).
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Bradley ! Veuillez nous envoyer un DM avec le nom complet de votre compte, l’e-mail du compte, votre code postal et l’appareil à partir duquel vous diffusez. Nous serons heureux de vous aider! En attendant, consultez quelques étapes utiles sur notre site Web (https://t.co/xJKXZZWhwY) pour vous remettre sur la bonne voie.
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Salut Ryan ! Les commandes du lecteur (pause/redémarrage/rembobinage) sont disponibles sur Apple TV, Flex, X1, navigateur Web (pas Safari), Xbox, Android Mobile, Apple Mobile, Roku et Android TV avec d’autres appareils ajoutant bientôt cette fonctionnalité. Envoyez-nous un DM si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires !
– PeacockTVCare (@PeacockTVCare) 19 juillet 2021
Source : https://www.wrestlinginc.com/news/2021/07/backstage-news-on-the-wwe-money-in-the-bank-streaming-issues-peacock-responds-to-fans/